在迎泽区老军营小区第三社区，一座老凉亭最近有了新名头。不久前，一场邻里议事会在这里举行，“协商议事亭”的名字便保留了下来。

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邻里议事会上，区政协委员、街道社区工作人员、单位部门负责人和居民代表围坐而谈，话题很多，从电动车充电到垃圾清运，从小区改造到卫生清扫，民生议题一个接着一个。

邻里议事会是迎泽区政协“欢迎来协商”平台向基层推进的具体承载。“欢迎来协商”平台聚焦党政工作的重点、群众关心的热点、社会治理的难点，启动两年多来，持续向基层延伸，促进了一批民生事项的解决，不仅成为政协委员履职的新平台，也成为委员联系群众、服务民生的新纽带。

创新机制，家门口有了议事平台

水利大厦宿舍共有3幢楼54户居民，小区设施设备老化，一直未安装车棚和充电桩。飞线充电，电动车入户现象严重。

为彻底解决这一问题，8月中旬，社区利用“欢迎来协商”议事平台，组织区政协委员、街道城建股工作人员、小区党支部书记、居民代表、第三方企业代表召开邻里议事会，大家畅所欲言，共同研究破题之策。没过多久，两组充电桩安装完毕，回应了群众关切。

每场协商会召开之前，迎泽区政协委员都会在辖区进行实地走访，开展问卷调查，了解社情民意。“带着调研的问题上会，协商会的针对性更强，解决的也是群众‘急难愁盼’的问题。”迎泽区政协委员裴向东说。

针对并州东街机电小区地下室管道漏水的情况，裴向东在邻里议事会上说：“小区的管网、水电等问题，关乎老百姓的切身利益，希望把这个平台用好，真正为群众办实事、办好事。”听罢，物业公司经理当场表态：“我们很快就安排工人进场施工。”

说起亲身参与的邻里议事会，上马街二社区的居民杜翠萍竖起了大拇指：“以前有事只能找社区，但很多事情单凭社区的力量很难实现。现在，家门口有了邻里议事会，相关负责人都来了。提出问题，马上就有回应，这份安全感让我觉得特别受重视，特别有获得感。”

多方协力，解决居民烦心事

“这次议事会，主要商量我们小区环境维护和安全隐患问题。”在老军营小区第三社区的邻里议事会上，社区党委副书记马姗姗作了开场白，“到场的不仅有政协委员、居民代表，还有迎泽区城管局、住建局的工作人员，大家有啥意见就说一说。”

“院内有时会有建筑垃圾或者旧家具扔出来，影响环境，怎么解决？”居民李丽峰问。“我们每天巡查院落，会主动引导业主自行处理装修垃圾，但找不到扔大件垃圾的业主时，相关部门能帮助解决吗？”社区网格员李慧慧回答完居民的问题后，也提出了自己的问题。迎泽区城管局工作人员王卫东立即回应，并给出了上报解决的具体办法。

一个问题有了结果，另一个问题紧接着就被抛出。

“调研时我发现有一户居民家中一直没有接通天然气，使用煤气罐既不方便，也存在安全隐患。”政协委员任丽红说。分管此项工作的闫耀荣马上回应：“街道非常重视此事，已经入户实地查看情况，目前已经缴纳相关费用，等待施工。”

像这样，多方协力解决问题的场景在邻里议事会上随时发生。居民提出问题，政协委员结合调研提出建议，责任部门作出回应。最后，所有的问题和意见建议都会被记录梳理，形成书面报告，上报区委、区政府。整个过程一环紧扣一环，目的就是要督促问题快速解决。

迎泽区政协“欢迎来协商”平台启动两年多来，共就51个重点协商议题和188个微课题展开协商，累计完成协商活动210场，参与人数达2300余人，在全区形成了深度协商互动、意见充分表达、广泛凝聚共识、合力解决难题的浓厚氛围。

拓展延伸，增强群众幸福感

“欢迎来协商”的议题不仅有群众身边看似鸡毛蒜皮的小事，还有关系群众利益和社会发展的大事。两年多来，迎泽区政协结合热点和难点，不断拓展协商议题，围绕经济发展、优化营商环境、助力乡村振兴等进行协商，一批涉及群众“急难愁盼”的问题在一次次“商量”中提上了解决日程，让群众的幸福感不断增强。

在“加强社区养老工程建设，构建幸福养老服务体系”专题协商会上，针对居家养老模式较为单一的问题，委员郗宝宝向区民政部门建议：“将一些基建费用补贴到居家养老方面，发挥‘互联网+’模式，打造嵌入式养老服务。”

在“创建国家卫生城市”专题协商会上，针对居民与物业公司之间的矛盾，委员桑旭飞建议：“物业公司可以通过招聘小区居民，实现物业和居民的良性互动。”

在“助力‘双减’政策落实”专题协商会上，委员祝亚琴建议学校发挥主阵地作用，实施教师科学素质提升工程，解决“科学教育谁来教的问题”。

在拓展议题的同时，迎泽区政协不断延伸协商平台，建立1个区级协商总平台，7个街道(镇)分平台，71个社区(村、委员工作室等)微平台，形成了覆盖全区的“1+7+X”三级协商平台体系。大量社区微平台出现在群众家门口，让“欢迎来协商”更接地气，更具生命力。

不久前，迎泽区政协新时代协商民主实践中心揭牌，成为我省第一家新时代协商民主实践中心。这是迎泽区政协在“欢迎来协商”基础上，通过整合场地资源、拓展实践功能而打造的更广泛的协商民主阵地。同时，政协委员联系群众、服务群众也有了更加广阔的平台。

短评

基层协商民主的生动实践

政协是民情的“显示器”，社会的“温度计”。如何让政协委员联系群众、服务群众有平台、有渠道、有抓手，迎泽区政协构建的“欢迎来协商”给出了生动的答案。

“欢迎来协商”让政协委员进小区、进楼院，访民意、听民声，把群众对美好生活的需求、促进民生改善作为重要着力点，不仅为委员们提供了履职新平台，更重要的是搭建了委员与群众的“连心桥”。

在打造党政需要、群众欢迎的协商品牌方面，迎泽区迈出了坚实的步伐。两年多来的实践表明，“欢迎来协商”使政协的制度优势转化成为基层治理效能，让协商民主愈发显现出生机与活力。