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8月11日，山西博物院、太原市博物馆发出声明，提醒观众不要通过不法商家和个人购买入馆门票，请通过正规渠道以预约方式免费获得门票，进馆参观。

进入暑假以来，“博物馆热”持续升温，博物馆参观人数明显增加。在此情况下，有部分不法商家和个人在有关网络平台上假冒山西博物院、太原市博物馆名义发布“预约＋讲解”信息，以解决入馆门票为诱饵，招徕游客付费参观，也发现公然售卖原本免费的门票。此举严重干扰了博物馆的正常预约和参观秩序，对广大观众产生误导，也严重影响了博物馆的声誉。

山西博物院、太原市博物馆特别提示各位观众，并发布严正声明：山西博物院(含山西青铜博物馆)、太原市博物馆门票，以预约方式免费提供，请各位观众在官方微信公众号预约。收费预约非博物馆所为，第三方平台代抢的预约门票不能保证真实有效，请各位观众谨慎识别，以免上当受骗，避免时间浪费、经济损失及信息泄露。

山西博物院(含山西青铜博物馆)、太原市博物馆为观众提供定时公益或志愿讲解服务、自助导览机等多种讲解方式，未在任何其他网站、平台上提供或委托任何组织、机构或个人发布预约讲解服务。

为保障各位观众权益，维护博物馆声誉，山西博物院(含山西青铜博物馆)、太原市博物馆杜绝观众凭以购买方式获得的门票信息入院参观，并依法对“黄牛”抢票倒票、“野导黑导”就地揽客高价讲解等不良行为进行整治，同时也保留对有关商家、个人进一步追究法律责任的权利。如发生此类情形，请您积极提供线索(含姓名、身份证号码、购票支付凭证、联系方式等)，以提交有关部门进一步查处。

为保障游客、文物安全，山西博物院(含山西青铜博物馆)、太原市博物馆根据科学测定的当前最大承载量核定发放预约额度，实行分时段预约参观，希望广大观众做好规划，提前预约，错峰出行。